0388.01.01.011. Chính sách giao hàng
Saschi sẽ giao hàng trong vòng 24h kể từ khi đơn hàng được xác nhận trên website và trong vòng 1h – 3h sau khi Sale Admin liên lạc xác nhận lịch giao với khách hàng.
Saschi không nhận đơn giao hàng gấp, giao hàng ngay. Khách hàng có nhu cầu có thể đặt qua các đơn vị vận chuyện Grab,Go Viet, Now… trong thời gian quy định của Saschi. Chi tiết vui lòng gọi đến Hotline 0985.93.73.83 ( Hotline Sale Admin) để được hỗ trợ.
Đối với đơn hàng tỉnh, Saschi chỉ áp dụng hình thức thanh toán chuyển khoản. Khách hàng chuyển khoản sau đó sẽ nhận hàng thông qua đơn vị chuyển phát. Saschi không nhận các đơn hàng tỉnh đối với mặt hàng thịt
Vì lý do an toàn, shipper Saschi không nhận mang hàng lên tận phòng chung cư, tập thể cao tầng. Khách hàng vui lòng nhận hàng tại sảnh/sân chung cư.
Khách hàng có thể kiểm tra và từ chối nhận hàng nếu hàng không ưng ý. Shipper sẽ quay đầu về mà không thu thêm bất cứ phụ phí gì. Trường hợp khách hàng đã nhận sau đó mới khiếu nại, Saschi sẽ tính chi phí ship nhận lại hàng.
2. Khung giờ ship
Shipper của Saschi trả đơn lần lượt theo 3 ca chính:
– Ca sáng: 9h30 sáng – 12h30 trưa. Khách vui lòng đặt hàng trước 9h30.
– Ca chiều: 14h chiều – 16h chiều. Khách vui lòng đặt hàng trước 14h chiều.
– Ca tối: 18h chiều – 19h30 tối. Khách vui lòng đặt hàng trước 17h00.
– Các đơn hàng sau khi tiếp nhận sẽ được trả đơn vào ca làm việc gần nhất của shipper. Trong trường hợp khách hàng cần gấp, lấy ngay, đặt muộn hơn giờ bắt đầu tuyến ship… Saschi sẽ kết hợp với các đối tác vận chuyển (Grab, Aha…) để giao hàng theo yêu cầu của khách hàng. Khách hàng phải trả phí ship.
– Đối với đơn hàng từ 500,000đ trở lên, hỗ trợ 50% phí ship (trừ trực tiếp vào giá trị đơn hàng)
Trân trọng cảm ơn
